Pakpak Bharat, MNP – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pakpak Bharat menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan publik dengan menggelar Forum Komunikasi Publik (FKP).
Kegiatan yang bertujuan menyerap aspirasi dan masukan dari masyarakat serta stakeholder ini dilaksanakan pada Jumat (24/10/2025).
FKP tersebut dibuka oleh Kepala Disdukcapil Pakpak Bharat, Petrus Saragih, S.E., M.M.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Ia menjelaskan bahwa forum ini sangat penting untuk mengukur tingkat kepuasan publik terhadap pengurusan dokumen kependudukan, sekaligus sebagai upaya pemenuhan target Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Kabupaten Pakpak Bharat.
“Forum Komunikasi Publik ini kita laksanakan untuk menampung aspirasi dari para pemangku kepentingan dan memberikan pelayanan yang baik bagi masyarakat,” ujar Petrus Saragih.
Menurutnya, FKP menjadi wadah bagi masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam penyelenggaraan pelayanan Disdukcapil, menciptakan pemahaman yang setara antara penyelenggara dan pengguna layanan, serta menemukan solusi bersama untuk permasalahan pelayanan publik.
Dalam kegiatan yang dihadiri oleh Sekretaris Dinas Dukcapil David O Purba dan Dra. Sohmi Pliten Tiolinda M.M., serta berbagai elemen seperti Sekretaris Desa, Organisasi Masyarakat, LSM, dan Pers, dilaksanakan dialog terbuka yang menyerap masukan dan saran untuk perbaikan kualitas layanan.
Kadis Petrus Saragih secara khusus memberikan arahan tegas kepada para Kepala Desa dan Sekretaris Desa. Dia berharap para kades dan sekdes agar dapat memberikan pelayanan yang maksimal dan baik bagi kebutuhan dokumen masyarakat.
“Jangan bertele-tele, mudahkan sistem pelayanan dalam pengurusan segala dokumen warga agar masyarakat tidak menunggu lama, sehingga bentuk pelayanan terhadap kebutuhan publik ini terpenuhi dan memuaskan,” tegasnya.
Petrus Saragih juga menekankan pentingnya sinergi untuk mencapai target KTP Digital.
“Kita mempunyai target 30% KTP Digital atau Identitas Kependudukan Digital (IKD) mesti kita penuhi. Untuk mencapai ini, kita harus bisa saling memberikan masukan dan aspirasi bagaimana pencapaian target ini terpenuhi dengan memberikan pelayanan lebih baik bagi masyarakat,” tutup Kadis Petrus Saragih.
FKP ini diharapkan menjadi instrumen penting untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan partisipatif di lingkungan Disdukcapil Pakpak Bharat.
Penulis : Benny Solin
Editor : Redi Setiawan
